Sep 02

Cum se naste o platforma ecommerce?

     Sunt sigur ca multi dintre noi facem cumparaturi online. Nu destul de multi din moment ce la finalul lui 2015, Eurostat  – Oficiul European de Statistica ne clasa pe ultimul loc in ce priveste cumparaturile online la nivelul intregii Uniunii Europene, astfel ca doar 11% din totalul populatiei cu varste intre 16 si 74 de ani folosea mediul online pentru diverse cumparaturi. Poate ca lipsa de informare a populatiei in ce priveste platformele de comert online duce la un procent asa de mic, desi cei mai multi din cunoscutii nostri aflati la prima tinerete sunt la curent cu ofertele si magazinele online atunci cand eu nevoie de un anumit lucru.

     Dar pana la a ajunge sa vizualizam produsele, sa ni le alegem pe cele dorite si mai apoi sa facem achizitia efectiva, navigam minute bune, chiar si mai bune, prin intregul magazin virtual. Si de la prima accesare pana la finalizarea achizitiei, platforma online trebuie sa functioneze cat mai bine, de preferat impecabil pentru ca intregul proces de achizitie sa aiba pana la urma loc.

Platforma ecommerce – Blugento

     Vorbim astazi despre Blugento, o solutie de creare a magazinelor online a carei motto este  “Platform for growth”. Tehnic vorbind, aceasta solutie este un proiect ce are la baza dezvoltarii sale solida platforma Magento, despre care puteti afla o groaza de lucru bune la o simpla cautare pe internet. Pana aici, numai de bine, mai ales ca echipa din spatele Blugento se ocupa inclusiv de infrastructura tehnica, adica hosting (gazduirea web), update-urile de securitate si orice alte idei de dezvoltare a platformei. In plus au si un blog pe care poti afla cateva lucruri interesante, de exemplu cum poti recastiga clientii care au abandonat produsele in cosul de cumparaturi online, sau cum poti imbunatati descrierea produselor pe care la comercializezi si filtrele de selectie a acestor produse.

     Evident, pentru ca nevoile variaza, platforma Blugento vine in trei pachete diferite – Boutique, Start si Grow. Primul, Boutique, se preteaza magazinelor mici ce comercializeaza un numar de redus de produs unice, insa nu are functie de produse grupabile, dar nici optiune de multi-limba / multi-valuta, sau posibilitatea de a implementa cupoane de reducere. Pachetul Start aduce optiunea produselor grupabile si cea a cupoanelor de reducere, crescand totodata spatiul pe server la 35 GB, de la 16 cat avea planul precedent. Cel din urma pachet, Grow, are, evident, toate functionalitatile platformei Bluegento incluse precum si un spatiu virtual de 55 GB, fiind recomandat magazinelor online de calibru mare, avand o oferta considerabila de produse si un trafic de asemenea considerabil. Indiferent ce pachet ati alege, toate trei beneficiaza de suport prin email, chat si telefonic.

     Printre celelalte functionalitati pe care cele trei pachete le impart se numara posibilitatea de a configura produsele puse spre vanzare, functia de cautare in magazin, implementarea platilor ramburs, ramburs sau cu cardul, selectarea metodelor de livrare. Nu ratam nici abonarea la newsletter prin MailChimp, de altfel o functie importanta de fidelizare a potentialilor si actualilor clienti prin prezentarea regulata a noutatilor si ofertelor si verificarea ulterioara a statisticilor privind rata de deschidere a email-urilor trimise.

 

Aug 25

Vinde SMart alaturi de SilkMart

     Suntem probabil cea mai consumatoare specie a planetei si aveam atatea nevoi incat intre oameni si comert s-a format o simbioza greu de replicat. Noi am inventat magazinele, desigur tot pentru ale noastre dorinte si necesitati. Si cum spuneam, avem atatea nevoi incat fiecare dintre ele face obiectul unui alt tip de magazin gata sa ne indeplineasca cererile. De la articolele de imbracaminte la cele de igiena, de la mancarea noastra la cea a animalelor noastre de companie, de la mijloacele de distractie si divertisment la agentii turistice, de la electrocasnice la electronice si gadgeturi si fara a uita desigur industria auto, toate acestea reprezinta nevoi sau cateodata mofturi pe care ni le indeplinim cumparandu-le din terte magazine.

     Magazine, sau puncte comerciale, mai bune sau mai putin bune, cu mai multi sau mai putini clienti, fizice sau, de ceva timp online. Pentru ca in ziua de azi aproape totul s-a mutat in mediul online, nici dragele noastre puncte comerciale nu puteau fi mai prejos. Si nu e nimic rau in asta, dimpotriva, totul e mai usor in mediul electronic: cumperi orice ai nevoie cu cateva clickuri, achiti la fel de simplu si astepti cumparaturile in confortul casei tale.

     Multi isi pun intrebarea cum poti lansa un magazin online. Nu e greu, insa ai nevoie de putin ajutor din partea unor oameni care se pricep la asta si care, de aceasta data, vor fi ei in postura de a-ti indeplini dorinta. Ei, echipa Silkweb, s-au folosit de experienta lor de peste 10 ani si au pus la cale o platforma dedicata celor ce doresc sa-si incerce norocul in domeniul comertului electronic. Si au reusit sa ajute de-a lungul timpului peste de 100 magazine online, fie clienti la inceput de drum, fie clienti care si-au dorit o relansare a afacerii lor.

     De ce ai nevoie de ajutor? Pentru ca sunt detalii ce tin de comertul online la care e putin probabil sa te gandesti, detalii ce tin atat partea estetica a site-ului cat si de functionalitatea lui. Te-ai gandit cum va arata pagina unuia din produsele tale? Daca nu, afla ca sunt 16 la numar elementele esentiale ale unei astfel de pagini. Sase dintre ele ti le voi spune eu, iar celelalte 10 le poti descoperi aici.

  1. Imaginea – ai nevoie de o prima imagine clara a produsului, relevanta si la o rezolutie inalta. Primul contact e cel vizual si vrei ca produsul tau sa faca impresie buna.
  2. Galeria foto – continuare a primului element, e intotdeauna de bun augur sa postezi imagini ale produsului din mai multe unghiuri, avand desigur si optiunea de a le vedea mai indeaproape, cu un simplu zoom
  3. Pretul – nu poti sa cumperi ceva fara a sti dinainte pretul pe care urmeaza sa-l platesti. Plaseaza pretul in preajma butonului de adaugare in cos, sunt sanse mari sa ajute in decizia pozitiva a clientului.
  4. Transportul – fiecare client isi doreste sa stie in ce conditii poate ajunge produsul comandat la el. “Transportul gratuit” e un avantaj, altfel, o estimare a duratei si costului livrarii sunt si ele binevenite.
  5. Descrierea produsului – pentru cei indecisi sau doritori de informatii complete, o descriere ca la carte poate face diferenta intre un client castigat si unul pierdut, asa ca nu lasa goala aceasta rubrica, dar nici nu o incarca cu zeci de randuri inutile. Totul trebuie sa fie cat mai concis.
  6. Cross-sell – odata ce e pus pe cumparaturi, clientul poate fi induplecat sa isi arunce privirea si catre alte produse din magazinul tau online. Ofera-i aceasta sansa afisandu-i produsele similare sau intr-o relevanta legatura cu alegerea sa. Daca si-a cumparat un laptop sugereaza-i in plus un mouse, nu un cuptor cu microunde.

     Si acum, dupa ce-ai vazut cele 16 elemente esentiale, ai rasfoit si functionalitatile platformei si ai aruncat o privire prin portofoliul celor de la Silkweb, e timpul sa treci la pasul urmator: intra cu dreptul in comertul online, fie cerand mai intai un demo, fie trecand direct la treaba alaturi de cei ce se pricep la asta.

Sursa: www.silkmart.ro